Kassenlade öffnet nicht, bzw. nur manchmal

Kassenlade öffnet nicht, bzw. nur manchmal

Symptom

Eine angeschlossene Kassenlade öffnet sich nicht konsequent beim Bezahlvorgang oder Betätigen der "Kassenlade"-Taste.


Problembeschreibung

Sollten Sie Ihre Kassenlade wechseln und die neue Kassenladen öffnet sich nicht mehr zuverlässig beim Bezahlvorgang dann liegt das wahrscheinlich an einer falschen Einstellung in den Kasseneinstellungen, da Kassenladen mit unterschiedlichen Spannungen arbeiten. Unsere Kassenladen benötigen 24V Spannung und öffnet nicht richtig, wenn sie mit 9V oder 12V betrieben werden.


Abhilfe

In den Einstellungen vom Betriebssystem der Kasse (Android) lässt sich die Spannung des Kassenladen-Anschlusses definieren. 

Dafür gehen wir in die Einstellungen von Android



und suchen dort direkt den Punkt Kassenlade. Hier lässt sich die Spannung des Kassenladen-Anschlusses verändern.

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